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Todas las ordenes son procesadas y despachadas de Lunes a Viernes, en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles, con posterioridad a la confirmación de pago, a través de empresas de servicio de envíos courier certificado.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía generada y actualizaciones sobre el estado de tu envío (revisa SPAM si es la primera vez que compras en nuestra página). Para los productos en pre-orden, por favor revisar las fechas de envío en la descripción individual del producto en nuestra pagina web.  

Los tiempos de entrega varían, según el destino, entre 2 y 4 días hábiles a partir de la fecha del envío.

Nuestro interés es garantizar que los envíos siempre lleguen a tiempo, sin embargo, Ananá no se hará responsable por ninguna condición que no esté dentro de nuestro alcance. Esto incluye retrasos por condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier condición imprevista relacionada. Contáctanos si tu orden está tomando más tiempo de lo esperado vía shop@ananastore.co y/o contacto@ananastore.co.